Кухонный диван Чикаго нам очень понравился,по дизайну,по цвету,цена доступная,доставка,сборка-все в сроки заранее оговоренные,молодцы ребята,сервис у вас на высоте, заказ был принят Владимиром,все было понятно,вежливо и конкретно,спасибо,будем еще обращаться.
Только что почитала отзывы (не на этом сайте!) о Вашем магазине и очень удивилась громадному количеству отрицательных отзывов и порадовалась, что мне, похоже, повезло. Я приобрела выкатной диван Диана и осталась в целом довольна магазином "Гуд-мебель".
Мне и сайт Ваш понравился (в отличие от одного из отзывов, где и сайт ругали). Когда я искала подходящий диван, то просмотрела много сайтов, Ваш сайт удобен, например, тем, что сразу же можно увидеть размеры дивана (для меня в моей маленькой квартирке это очень важно), достаточно подвести курсор к выбранной модели, а не "кликать" и не ждать, когда появится другая картинка с размерами.
Со мной по телефону работали два менеджера Вероника и Мария, всегда подробно, терпеливо и вежливо отвечая на мои многочисленные вопросы. "Переговоры" длились несколько дней (я раздумывала, потом появилась небольшая заминка из-за обивки: оказалось, что выбранная мною ткань отсутствует. Вот, кстати, нарекание: не удалили с сайта ткань, которая уже закончилась, и когда я после звонка менеджера о необходимости поменять обивку открыла сайт, эта "закончившаяся" ткань всё ещё присутствовала на сайте).
В конце концов договорились, что доставка дивана с повторно выбранной обивкой состоится во вторник (мне предложили несколько дней: вторник, четверг, суббота, я выбрала ближайший день), доставка, как неоднократно мне сообщали, происходит с 16.00 до 22.00, и что накануне мне позвонят, чтобы договорится более конкретно о времени.
Через пару дней мне позвонили и сообщили, что мой заказ уже готов и можно его получить в ближайшую субботу (на три дня раньше), я с радостью согласилась. Предупредили, что в пятницу с 18.00 до 20.00 мне позвонят насчёт доставки. Ровно в 18.00 в пятницу мне позвонил из службы доставки экспедитор, представился Артёмом и сообщил, что завтра мой заказ будет первым, то есть в 16.00 мне надо ждать доставку. В субботу он позвонил часов в 12, сообщил, что немного просчитались и доставят заказ раньше, в 15.00. Но прибыли ещё раньше, около 14.00 (мне это не помешало, я весь день была дома).
Я уже точно не помню, но, как мне кажется, все мои переговоры с Вашим магазином, включая мои "раздумья" и "заминку" по замене обивки, с момента первого обращения в Ваш магазин до доставки дивана на дом, заняли около двух недель. И вот с 19 марта я постоянно использую диван для сна. Надеюсь, что он прослужит не только гарантийный срок. Пока я довольна диваном. Спасибо.
Когда я выбирала диван, я не посещала шоу-рум, а по фото на сайте я немного по-другому его себе представляла. Но и в "натуральном" виде диван мне понравился.
